Politiques relatives à la protection de la vie privée et à la divulgation de renseignements de TutorOcean

Entente de tutorat (membre de la population étudiante)

Sur TutorOcean

TutorOcean est un site Web tiers dans lequel les utilisateurs doivent partager des renseignements privés comme leur adresse électronique de la Laurentienne.

Les tuteurs sont des entrepreneurs indépendants et non des employés, des agents ou des représentants de l’Université Laurentienne. Il vous incombe d’obtenir tous les renseignements qui peuvent être pertinents pour prendre des décisions et de lire la politique sur la protection de la vie privée et la sécurité dans les sites Web tiers.

L’Université Laurentienne n’a aucun contrôle sur les sites Web tiers et ne peut pas être tenue responsable des pertes ou préjudices subis lors de l’utilisation de ces sites Web. Vous convenez que vous accédez à des sites Web tiers entièrement à vos risques.

À l'Université Laurentienne

Les renseignements personnels recueillis sont protégés et utilisés uniquement dans le but d’administrer le Programme de soutien scolaire par les pairs et, à l’occasion, à des fins statistiques. Les renseignements fournis ne seront pas utilisés dans tout autre but non connexe sans votre consentement.

Les questions et préoccupations concernant la collecte ou l’utilisation de renseignements personnels devraient être adressées à la coordonnatrice du Programme de soutien scolaire par les pairs (afarquharson@laurentian.ca). Consultez la Politique de l’accès à l’information et de protection de la vie privée.

Disponibilité des tuteurs

Le Programme de soutien scolaire par les pairs ne garantit pas la disponibilité des tuteurs, en particulier pendant les périodes de pointe (pendant les périodes d’examens de mi-semestre et de fin de semestre). Par conséquent, il est fortement recommandé de demander un tuteur au début du semestre et d’éviter les demandes de dernière minute.

Annulation d’une séance

Si vous devez annuler ou reporter une séance de tutorat, vous devez le faire au moins 24 heures à l’avance. Dans le cas contraire, vous perdrez la séance et devrez payer le montant total.

Retard

a) Vous devez être préparé et arriver à temps à toutes les séances de tutorat, peu importe si cela se déroule en personne ou dans une classe virtuelle.

b) Vous devez informer le tuteur si vous êtes en retard, et vice-versa.

c) Si vous arrivez plus de 15 minutes de retard à une séance prévue, celle-ci sera annulée, mais il faudra payer les frais connexes.

d) Si votre tuteur a plus de 15 minutes de retard à une séance prévue, vous devez indiquer « ne s’est pas présenté » sur la réservation (plateforme TutorOcean), et en informer la coordonnatrice du Programme de soutien scolaire par les pairs (afarquharson@laurentian.ca).

Matériel de séance

Vous devez arriver à chaque séance avec des questions précises et indiquer si vous avez des préoccupations et des problèmes, et avoir tout le matériel nécessaire (c.-à-d. les manuels, les travaux à remettre, etc.).

Contenu de la séance

Vous devez être pleinement conscient que l’objectif des séances de tutorat n’est pas de donner à nouveau les cours, mais plutôt de fournir un contexte et de répondre à des questions précises pour vous aider à mieux comprendre le contenu des cours et à être mieux préparés pour les évaluations. Les étudiants assument pleinement la responsabilité de leur réussite scolaire.

Attribution des notes

Le tuteur n’est en aucun cas responsable des notes que vous recevez. Les travaux vous appartiennent entièrement.

Taux de rémunération

Les tuteurs déterminent leur taux horaire, qui peut varier en fonction de la ou des matières qu’ils enseignent, du niveau de tutorat qu’ils proposent, de leur expérience, etc. Les tarifs varient généralement entre 15 et 25 $ l’heure.

Si le coût est un problème, vous pouvez

demander aux tuteurs s’il est possible de négocier leurs honoraires;
communiquer avec la coordonnatrice du Programme de soutien scolaire par les pairs (afarquharson@laurentian.ca) pour discuter d’un autre type de soutien scolaire.

Paiements

Vous pouvez payer les services de tutorat par carte de crédit VISA/Mastercard ou de débit. Il vous incombe de connecter correctement votre carte de crédit à la plateforme TutorOcean.

TutorOcean traite tous les paiements en votre nom 48 heures après une séance de tutorat.

L’Université Laurentienne n’est pas responsable des frais et des paiements en souffrance.

Statut des utilisateurs

Le Programme de soutien scolaire par les pairs n’est pas responsable des problèmes ou situations, implicites ou non, résultant de l’interaction entre un tuteur et un membre de la population étudiante.

Le Programme de soutien scolaire par les pairs se réserve le droit de retirer à sa discrétion des étudiants de la plateforme (p. ex., pour trois retards et (ou) absences ou plus).

Entente de tutorat (tuteurs)

Sur TutorOcean

TutorOcean est un site Web tiers dans lequel les utilisateurs doivent partager des renseignements privés comme leur adresse électronique de la Laurentienne. Il vous incombe, en tant que tuteur (entrepreneur indépendant), d’obtenir tous les renseignements qui peuvent être pertinents pour prendre des décisions et de lire la politique sur la protection de la vie privée et la sécurité dans les sites Web tiers.

À l’Université Laurentienne

Pour offrir du tutorat

Pour offrir du tutorat, vous devez présenter les documents suivants :

description de vos qualifications;
liste des cours pour lesquels vous pouvez offrir du tutorat;
copie de votre relevé de notes (un relevé de notes officiel n’est pas obligatoire).

Vous devez aussi avoir :

une moyenne générale de 75 % ou plus (quelques exceptions peuvent s’appliquer);
une moyenne de 80 % ou plus pour le ou les cours faisant l’objet du tutorat (quelques exceptions peuvent s’appliquer);
réussi la formation sur le tutorat dans D2L [LIEN];
reçu l’approbation de la coordonnatrice du programme de soutien par les pairs.

Les tuteurs ont la responsabilité de veiller à ce que les étudiants encadrés signent l’entente de tutorat avant la première séance [LIEN].

Auxiliaires à l’enseignement

Les auxiliaires à l’enseignement actuellement embauchés à l’Université Laurentienne n’ont pas le droit d’encadrer un membre de la population étudiante inscrit à un cours qui leur est attribué (même s’il sollicite du tutorat pour un autre cours), car cela constitue un conflit d’intérêts. Par conséquent, en cas de conflit d’intérêts, vous devez refuser d’encadrer le membre de la population étudiante.

Étudiants aux cycles supérieurs

Les politiques du Bureau des études supérieures peuvent limiter la capacité des étudiants aux cycles supérieurs d’effectuer du tutorat. Il vous incombe de vous conformer aux règles et règlements de ce bureau avant de commencer le tutorat.

Confidentialité

Vous ne devez pas transmettre ou discuter des renseignements personnels d’un membre de la population étudiante sans son consentement écrit, à moins que des lois et règlements ne vous y obligent (p. ex., il présente un risque pour la sécurité).

Communications

Vous devez avoir enregistré une adresse électronique valide de l’Université Laurentienne que vous devez surveiller activement et où vous pouvez recevoir des messages et y répondre.

Réunions obligatoires

La coordonnatrice du Programme de soutien scolaire par les pairs peut organiser des réunions obligatoires dans les buts suivants :

discuter des commentaires des étudiants sur les services de tutorat dans le cadre du processus d’amélioration continu de ces services;
examiner de nouveaux renseignements, indiquer des changements dans les processus ou le matériel, ou discuter d’autres sujets touchant le tutorat.

Instructions spéciales

Si des instructions spéciales sont requises, la coordonnatrice du Programme de soutien scolaire par les pairs vous fournira directement les renseignements ou la formation nécessaires en fonction de chaque cas (étudiants handicapés, étudiants en probation, etc.)

Annulation d’une séance

S’il vous est impossible d’assister à une séance prévue, vous devez :

informer le membre de la population étudiante le plus tôt possible de votre absence;
annuler la séance sur la plateforme TutorOcean afin que le membre de la population étudiante ne soit pas facturé indûment.

Retard

a) Vous devez être préparé et arriver à temps à toutes les séances de tutorat.

b) Vous devez informer le membre de la population étudiante si vous êtes en retard, et vice-versa.

c) Si un membre de la population étudiante est absent ou a plus de 15 minutes de retard à toute séance prévue, la séance sera annulée, mais il devra payer les frais connexes.

Contenu de la séance

Vous devez être pleinement conscient que l’objectif des séances de tutorat n’est pas de donner à nouveau les cours, mais plutôt de fournir un contexte et de répondre à des questions précises pour aider les étudiants à mieux comprendre le contenu des cours et à être mieux préparés pour les évaluations.

Les étudiants assument pleinement la responsabilité de leur réussite scolaire.

Attribution des notes

Le tuteur n’est en aucun cas responsable des notes que le membre de la population étudiante reçoit. Les travaux appartiennent entièrement au membre de la population étudiante.

Heures de travail

En tant que tuteur (entrepreneur indépendant), vous déterminez vos horaires et votre lieu de travail. Il vous incombe d’indiquer vos disponibilités dans votre profil de tuteur (dans le module de calendrier de TutorOcean).

Sachez que l’enregistrement sur la plateforme TutorOcean ne garantit pas des heures de tutorat.

Taux de rémunération

Les tuteurs qui utilisent la plateforme TutorOcean fixent généralement leurs tarifs entre 15 et 25 $ l’heure.

N’oubliez pas que vous travaillez avec des étudiants qui n’ont pas forcément les moyens de payer des tarifs élevés. Vous vous engagez à appliquer des tarifs justes et raisonnables.

Paiements

Il vous incombe, en tant que tuteur, de vous assurer que tous les renseignements relatifs au paiement sont saisis et configurés correctement sur la plateforme TutorOcean avant le paiement. Aucun paiement ne peut être effectué tant que ce processus n’est pas terminé.

L’Université Laurentienne n’est pas responsable des frais et des paiements en souffrance.

Circonstances exceptionnelles

Si vous n’êtes pas en mesure d’offrir le soutien scolaire dans les délais impartis, vous devez :

conseiller au membre de la population étudiante de consulter l’annuaire des tuteurs sur TutorOcean pour obtenir de l’aide supplémentaire;
s’il est impossible de trouver un remplaçant adéquat, vous pouvez dire au membre de la population étudiante de s’adresser à la coordonnatrice du Programme de soutien scolaire par les pairs (afarquharson@laurentian.ca) pour obtenir de l’aide.

Si, en raison de circonstances exceptionnelles, vous n’êtes pas en mesure de remplir vos fonctions de tuteur, vous devez :

informer immédiatement la coordonnatrice du Programme de soutien scolaire par les pairs pour qu’elle assure la transition et la relève;
mettre à jour ou supprimer rapidement vos disponibilités dans votre profil de tuteur dans le module de calendrier de TutorOcean.

Statut des utilisateurs

Le Programme de soutien scolaire par les pairs n’est pas responsable de tout problème ou situation, implicite ou non, résultant de l’interaction entre un tuteur et un membre de la population étudiante.

Le Programme de soutien scolaire par les pairs se réserve le droit de retirer à sa discrétion des tuteurs de l’annuaire (p. ex., s’ils annulent plus de deux séances sans raison).