Commis de bibliothèque, Bibliothèque et archives

Required Position

Poste à temps plein CE POSTE EXIGE UNE SEMAINE DE TRAVAIL ET/OU DES HEURES DE TRAVAIL DIFFÉRENTES.  Ce poste exige du travail par quarts durant l’année universitaire. Horaires de l’automne et de l’hiver : alterner entre les deux horaires : de 9 h à 16 h 30 et de 14 h 30 à 22h; Horaires du printemps et de l’été : de 8 h 30 à 16 h (horaire régulier de l’Université).

Fonctions

Statut du poste vacant: Poste existant

Sous la direction de la gestionnaire des opérations et en consultation avec la coordonnatrice des services, le commis de bibliothèque travaille au comptoir de services de la bibliothèque. Cette personne apporte également du soutien dans le fonctionnement de la Bibliothèque J.N. Desmarais et le Centre de ressources en éducation et offre des services courtois, efficaces et bilingues à la communauté universitaire en plus d’accomplir des tâches liées à la tenue et à la promotion de la collection de la bibliothèque.

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel et effectuer toutes les tâches liées à la circulation.
• Effectuer toutes les tâches liées à la circulation : charger et décharger les documents de la bibliothèque, attribuer une date d'échéance des prêts, retourner les prêts, émettre des codes-barres de remplacement, vider et traiter les documents des dépôts de livres et des boîtes de messagerie, enregistrer la circulation des ressources (prêts, retours, etc.) dans le système de gestion de la bibliothèque, Omni/Alma.
• Gérer les flux de travail du partage des ressources et du prêt entre bibliothèques de documents physiques et numériques au moyen d’Omni/Alma; notamment, traiter les demandes des usagers internes (population étudiante, corps professoral et personnel) et des organismes externes; préparer les envois et traiter l’arrivée des documents pour en assurer la livraison et le retour en temps et lieux.
• Recevoir, trier et distribuer le courrier, déballer et vérifier les livraisons de nouveaux documents, préparer les articles pour l'expédition par Postes Canada, CanPar, etc., commander des fournitures, dépanner le système pour les problèmes d'envoi.
• Préserver l’intégrité et l’accessibilité de la collection en effectuant régulièrement la mise en rayon, la lecture des étagères, le déplacement et des inventaires; chercher les articles manquant en vérifiant les cotes et le statut; participer au traitement et à la préservation des documents de la bibliothèque, notamment en créant des étiquettes de cotes, en installant des capteurs de sécurité et en effectuant de petites réparations.
• Aider les clients de la bibliothèque à trouver diverses ressources; fournir des renseignements sur les politiques et procédures générales de la bibliothèque; transmettre au besoin les demandes de renseignements à un adjoint de bibliothèque ou à un bibliothécaire.
• Apporter au besoin de l’assistance dans tous les sites de la bibliothèque, sur le campus à la bibliothèque principale et au Centre de ressources en éducation ainsi qu’à la bibliothèque de l’École d’architecture (au centre-ville), en effectuant les tâches liées à la circulation durant les absences de personnel.
• Communiquer avec les clients concernant des questions comme les retards, les rappels et l’arrivée des articles en réserve.
• Recueillir et enregistrer les paiements de diverses amendes et de frais, recevoir les paiements en personne ou par téléphone et apporter de l’assistance dans l’envoi des factures.
• Effectuer les tâches d’ouverture et de fermeture conformément aux procédures établies et en recueillant au besoin des statistiques sur l’utilisation.
• Offrir de la formation et des conseils aux assistants étudiants et aux étudiants en travail-études afin d’assurer la cohérence des pratiques et un service à la clientèle exceptionnel.
• Répondre au téléphone, aux messages vocaux et aux demandes par courrier électronique; effectuer des photocopies, de la numérisation et tenir le stock de fournitures de la bibliothèque.
• Travailler efficacement avec des ordinateurs, divers logiciels et en particulier le programme Omni/Alma.
• Se tenir au courant de la technologie, des politiques, des procédures, des ressources et du perfectionnement professionnel en communiquant avec la gestionnaire et les collègues, et en consultant le site Web de la bibliothèque, les possibilités de formation, etc.
• Veiller au respect des règlements de la bibliothèque, surveiller le niveau de bruit, travailler avec tact et courtoisie avec les personnes susceptibles d'enfreindre les règles de la bibliothèque afin de maintenir une atmosphère propice à l'étude, et surveiller les systèmes de sécurité de la bibliothèque.
• Veiller à ce que les espaces publics de la bibliothèque restent rangés et sûrs en maintenant des étagères ordonnées, en remplissant les présentoirs, en posant des panneaux, en effectuant des tâches légères de nettoyage et/ou d'organisation, et en signalant les problèmes généraux d'entretien ménager ou d'autres problèmes nécessitant une attention ou des réparations immédiates.
• Participer à des projets saisonniers ou spéciaux, à des événements, etc.
• Exécuter toutes autres tâches qui lui sont confiées.

Qualifications

• Certificat collégial (programme d’un (1) an) en administration de bureau ou dans un domaine pertinent.
• D’un (1) à trois (3) ans d’expérience de travail dans une bibliothèque et/ou en service à la clientèle.
• Expérience de travail dans une bibliothèque universitaire, un atout, y compris expérience dans l’utilisation de systèmes de gestion de bibliothèque et de plateformes de prêts entre bibliothèques; compréhension de base de la tenue de collection et maîtrise du traitement de divers formats de documents de bibliothèque.
• Maîtrise de divers logiciels, notamment GSuite, Excel, Word, Gmail, Adobe Acrobat, etc. et capacité d’apprendre rapidement des applications informatiques spécialisées, d’effectuer de la numérisation en format PDF et de veiller au respect du droit d’auteur pour les demandes numériques.
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, capacité de traiter avec le public de manière courtoise et professionnelle.
• Capacité avérée de travailler en équipe et de manière autonome avec un minimum de supervision.
• Discrétion et respect de la confidentialité et capacité de faire preuve d'un jugement approprié dans le traitement des informations et des dossiers.
• Souci du détail, bonnes compétences en organisation, initiative et capacité de s'adapter à un environnement changeant et diversifié.
• Capacité de manœuvrer et de se placer pour accéder à des documents placés sur des étagères hautes et basses; capacité de transporter et de distribuer des documents sur diverses surfaces de plancher en utilisant le matériel fourni (p. ex., chariots de livres).
• Capacité de travailler par quarts, le jour ou en soirée, les jours de semaine, pendant l'année universitaire (septembre à avril), obligatoire;
• Capacité de travailler dans différents endroits de la bibliothèque (sur le campus et au centre-ville) avec un moyen de transport fiable pour se déplacer au besoin entre les sites.
• Capacité de travailler aisément (oralement et par écrit) dans les deux langues officielles, français et anglais, obligatoire.

***Nous sommes conscients que certains candidats éprouvent des difficultés à utiliser notre portail de carrières. Si vous remplissez une demande via notre formulaire en ligne et recevez un message d'erreur, veuillez soumettre votre candidature à careers@laurentian.ca.***

Les heures d'ouverture officielles de l'Université sont de 9 h à 16 h 30, du lundi au vendredi de septembre à avril, et de 8 h 30 à 16 h du lundi au vendredi de mai à août, soit trente-trois heures et trois quarts (33,75) par semaine.

À l’Université, nous reconnaissons que l’équilibre entre le travail et la vie privée est essentiel tant pour le bien-être personnel que pour la réussite professionnelle. Notre politique offre aux employés une certaine latitude qui leur permet de mieux concilier leurs besoins personnels et le maintien d'une prestation de services efficace.

L’Université Laurentienne est une communauté englobante et accueillante et encourage les candidatures de membres de communautés qui recherchent l’équité, y compris les femmes et les personnes racialisées, autochtones, handicapées et de toutes orientations sexuelles et identités et expressions sexuelles. La Politique de bilinguisme de l’Université Laurentienne contient une disposition concernant l’exigence linguistique pour les personnes qui s’identifient comme membres des Premières Nations, métisses ou inuites. 

L’Université Laurentienne se fait un devoir d’offrir une expérience englobante et sans obstacle aux personnes ayant des besoins en matière d’accessibilité. Il est possible de demander des adaptations à tout stade du processus de recrutement. Veuillez communiquer avec les ressources humaines pour obtenir de plus amples renseignements (careers@laurentian.ca).

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